营商环境是区域发展的关键竞争力，优良的营商环境是市场主体健康快速发展的助推剂，更是城市转型实现高质量发展的肥沃土壤。栽下梧桐树，引来金凤凰。优化营商环境，要从干部作风抓起，有了好作风，才能让各个企业安心投资、顺心办事、舒心创业。各级各部门应牢牢树立服务意识，想企业之所想，急企业之所急，做到随叫随到、热情周到，当好市场主体的“店小二”、“服务员”。
用“将心比心”的态度，画出服务最大同心圆。通过换位思考、将心比心，制定人性化服务制度。推行“首问负责”制，要求办事机构被首问的工作人员负责提供所有的信息；推行“一次性告知”制，在知道市场主体和群众有办理相关事项的需求后，一次性告知办理事项所需的所有程序和材料，以便一次办成；推行“容缺受理”制，当市场主体和群众办理时缺少某些材料，可以先受理再让市场主体补齐。通过人性化的服务制度，切实解决市场主体和群众反映强烈的痛点、难点、“中梗阻”问题。
以“马上就办”的速度，不断提升服务效率。在涉及到企业服务和项目推进的决策时，顶层决策要快速且果断，要及时开会，共同商议；果断决策，不能犹豫不决；快速形成政策文件，不影响执行。政策在执行过程中，各部门要快速定人、定事、定标准。什么时间完成什么事，由谁负责哪一块，完成到什么程度才能达到要求。只有讲标准明确清晰，政策执行才能快速而有力。具体负责落实的项目推进和企业服务干部，要做到事前有谋划，凡事心中有数，能做的就先做，不能做的就先准备好，同时办事不要拖，在工作上要养成“事不过夜、案无积卷”的好习惯。
以“办就办好”的力度，不断提高服务质量。在项目推进和企业服务工作中，要按程序办事，该走的程序一步也不少，该过的环节一环也不错，符合法律规定、遵从组织原则、不破纪律底线，经得起推敲和检查。当涉及到规划许可、项目审批、工程建设、税收征管、金融贷款等一些专业领域的工作，要凭专业说话，各项工作在推进过程中应当处处体现出该有的专业思维、专业能力，让同行信服、让外行佩服。工作完成后，要及时回头看，做好跟进服务。避免当前的问题解决了，长远的问题却没有考虑到，出现“按下葫芦浮起瓢”现象。只有做到按程序办事、凭专业说话、长期服务，才能真正做到好的服务效果，改善营商环境。（一审：杨华 二审：谭小伟 三审：吴成贵）
