为进一步提升政务服务水平，给辖区群众提供“舒心、爽心”的办事环境。近年来，凤凰县廖家桥镇便民服务中心积极响应号召，创新服务举措、延伸服务触角，打造便民服务新格局。
面对全县新冠肺炎疫情的严峻形势，廖家桥镇帮办代办人员均穿戴红色马甲组织群众在辖区内开展核酸检测工作，负责解答咨询、宣传科学防疫、维持现场秩序等，协助医护人员解决核酸检测遇到的各种问题。为满足行动不便的老年人、残疾人等特殊群体的需要，还开通了绿色通道服务，村干部做好信息登记后，按实际情况采取上门服务，有效解决群众往返奔波、耗时费力等诸多不便。
廖家桥镇帮办代办人员是突破服务群众“最后一公里”的决胜一步，延伸了服务链条，为疫情防控工作提供了有力支持，也让广大医护工作者多了一份后勤保障。
