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6月7日，笔者从凤凰县扶贫办了解到，今年以来，凤凰县围绕深度贫困地区脱贫攻坚工作要求，大力夯实业务知识培训、转变干部作风，贴近群众服务等措施，突出精准扶贫“举实措，干实事，求实绩、出实效”，有效推促贫困群众获得感和满意度实现了双提升。
加强业务学习增进实战能力。组织各级分管领导、扶贫干部分期分批到已摘帽的吉首市开展学习取经，丰富实战技能。5月份对全县各乡镇党委书记、乡（镇）长、扶贫开发分管领导、扶贫专干等进行精准脱贫政策及业务知识考试，对不及格的领导及干部进行强化学习和补考，直到合格为止。同时还大力开展精准脱贫逐村解剖行动，对各村干、乡镇驻村干部、扶贫工作队员进行扶贫政策和业务知识考试，增强理论基础和政策执行力，确保扶贫供需相适。
强化驻村帮扶杜绝消极怠工。按照“尽锐出战”要求，把“最能打仗的人”派往扶贫第一线，选派省、州、县帮扶单位133个602人驻村帮扶186个贫困村和14个贫困户100户以上的非贫困村。落实县级领导包乡制度，指导各乡镇开展精准扶贫工作，脱贫攻坚工作落实情况与领导干部个人绩效考核定等、年度评先评优等挂钩。对综合贫困发生率高于20%的非贫困村由县委常委挂点联系，加大帮扶力度，实现驻村帮扶全覆盖，提高群众满意度。
强化精工细作夯实工作成效。规范驻村干部驻村日志和“一簿一表”的填写，规定驻村日志分单月和双月记录，要求坚持每天一记录，每月一上报，对于驻村日志达不到要求的工作队和驻村干部，由县驻村办跟踪督促和指导整改。干部实行驻村帮扶一月一走访，发现问题一月一清零，收集情况一月一上报。落实村主干坐班、日志填写“双监督”、“双考核”，如实反馈贫困户需求和群众心声，做到家底清、情况明。在各贫困村建立村务公示公开栏，及时公示精准扶贫项目落实及资金使用情况，自觉接受群众监督。
疏通信访渠道化解民生诉求。全面公开12317省扶贫举报电话，建立完善信访案件核查处置制度，对上级交办信访案件由县攻坚、扶贫部门组派专人开展联合核查处置，每个案件做到“五有”，即有接访日期、有专人负责，有核处记录、有回复文书、有档案资料。定期召开涉访部门联系会议，及时落实回访流程，对信访案件办结满意率进行电话回访，不满意件做到及时进行实地回访。同时开通了书记、县长脱贫攻坚领域服务热线电话，明确专人接听，确保在第一时间为信访群众解答政策咨询、受理举报问题、疏导疑难困惑，确保信访群众满意。
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