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“真的是太方便了，过去要跑几个单位才能办理下来的事，现在一个窗口就能办好，效率高，服务又周到！”1月21日，凤凰县茶田镇卫生院，刚从“一站式”服务窗口办理完住院结算报销业务的老大爷，就不停地竖起大拇指对医院的服务连连称赞道，脸上全是满足的笑容。
近年来，该县以医疗救助帮扶工程为抓手，统筹城乡医疗协调发展、深化医疗体制改革、优化服务职能、健全完善医疗保障体系，有效缓解了贫困群众“看病贵、看病难”问题，打通老百姓看病就医最后一公里。
统筹城乡医疗协调发展，农村医疗条件得到全面改善
为进一步改善农村医疗条件，让偏远农村病人就近获得基本医疗保障，该县按照统一谋划、整体布局，统筹推进城乡医疗协调发展，引导群众就近就地就医。2012年以来，该县累计投入资金2.2亿元，对全县12所乡镇卫生院、261个建制村卫生室进行标准化建设，加大对腊尔山镇、山江镇、吉信镇、阿拉营镇等4个片区中心卫生院及沱江中心卫生院建设。全力实施基层中医药服务能力提升工程，不断完善基层中医药服务网络搭建。通过“城乡互换，轮岗交流”、订单定向免费学习、对口帮扶支援等新型培训方式，培养了一批高层次卫生技术人才。
“以前医院条件差，设备陈旧，患者为了照一个CT都要跑到县级医院，给患者带来极大不便。现在，新仪器的添置，中医馆建成，百姓不用出远门就可以享受到更全面的检查和康复治疗。”该县阿拉营镇中心卫生院院长向彦鹏介绍说。
目前，该县17个乡镇卫生院，标准化建设达80%以上。全县281个村（社区）基本医疗设施实现无死角全覆盖，42.8万人（37.1万农业人口）的日常小病都可以在“家门口”获得救治。
深化医疗体制改革，从根本上解决群众看病难、看病贵
为进一步深化医疗体制改革，从根本上解决群众特别是贫困群众“看病难、看病贵”问题，该县先后制定并出台一系列惠民举措。推行“一站式”服务窗口，大大简化了建档立卡贫困户住院结算报销的流程，让广大病友实现了“零距离”报销。全面取消“门槛费”，建档立卡患者县域内住院起付线实行全免。提高报销比例，建档立卡患者在县内和县外定点医院住院总费用报销比例分别提高到90%以上和80%以上。同时在全州范围内率先实施“先诊疗、后付费”服务模式，患者仅需提供医保证(卡)、身份证(户口簿)等有效证件，经审核参保身份和建档立卡救助对象身份，不需缴纳住院押金即可入院治疗，真正把优质医疗服务送到老百姓的心坎上。
“这个政策好得很，先治病后交钱，老百姓进医院看病方便多了！”提起医疗救助带来的好处，该县群众无不纷纷竖起大拇指赞许道。
据统计，2017年该县建档立卡贫困患者总住院22956人次，总住院费用10574.61万元，通过基本医保、大病保险、民政救助和财政兜底等综合补助后的总报销金额9114.2万元，个人自付比例不到14%。其中，贫困人口享受“先诊疗、后付费”服务人次达1.4万人。
健全完善医疗服务体系，全面提升医疗服务质量
为切实减轻居民就医负担，建立完善全民医疗保障机制，该县对两女户、独生子女户、优抚、特困人员等特殊人群个人参保缴费部分按150/人元标准给予全额资助。对其他建档立卡贫困人口个人缴费部分实行半额补差，按76元/人标准给予资助。对扶贫特惠保个人缴费部分，财政给予60元/人的标准全额资助购买。推行家庭医生签约服务制度，对农村贫困家庭优先实行签约服务。全县成立了家庭医生签约服务工作领导小组，组建了31个家庭医生服务团队，制定针对性的健康管理方案、个性化服务包，提供健康咨询和中医干预等服务。并为农村贫困人口开展1次以上健康体检，通过契约服务的形式为重点人群提供提连续、安全、有效且适宜的综合医疗卫生和健康管理服务，从源头上有效预防疾病的发生。
仅2017年，该县基本医疗保险参保人数达346272人，参保率达99.29%，其中建档立卡贫困人口参保人数为91178，参保率为100%。全县建档立卡贫困人群签约91178人,贫困人口签约率达100%。
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