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近日，凤凰县沱江镇城市社区为需要补录指纹办理二代身份证的群众提供上门采集服务，群众足不出户就能完成身份证办理，幸福感、获得感不断增强。
“以前我们要到派出所统一采集指纹，每次排队就要花一上午时间，加上夏季连日高温，来来回回的跑身体也吃不消，现在有了上门服务，直接在家补录指纹，省时又省力。”居民王大姐兴奋的表示。
自城市建设工作开展以来，沱江镇推行扁平化治理模式，将垃圾巡查监管、市政设施管护、查非纠违、简易执法等23项权力下放到社区，一些日常业务的办理都可以直接在社区完成，减少中间环节，简化办事流程，行政效率不断提升，便民服务体系逐渐完善，真正实现“小事不出社区”，群众满意度有效提高。
残障人士纷纷对当地政府及社区上门补录指纹的工作方式表示肯定。他们认为，群众利益无小事，从指纹补录这件事上，反映出政府和社区对民生问题的重视，以及对社会特殊群体的关爱，充分体现了为民服务宗旨，相信在党和政府的领导下，群众的生活一定会越过越好。
目前，沱江镇12个社区均已开展指纹的上门采集服务工作，指导群众完成证件办理，极大提高政务服务质量，提升群众生活质量，为创建便民宜居的城市环境奠定坚实基础。(文章来源：红网凤凰分站)
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