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“井水有红虫了，谁管理的，该撒药消毒了。”近日，廖家桥镇纪委书记周志忠在例行巡群中发现，该镇永兴村村民风铃通过村微信群反映问题。
饮水安全问题不容忽视。镇纪委书记周志忠获悉后，第一时间联系镇水利站负责人询问消毒药水是否按时足量发放到位，并要求该村纪检监察专干实地核查，督促该井水负责人及时消毒处理。“井水已放消毒药。”看到永兴村纪检监察专干陈秀英在微信群里发回现场处理的图片，周志忠才把一颗悬着的心放下来，从发现问题到圆满解决问题仅仅用了4个小时。看到如此快速度、高质量地解决问题，村民纷纷点赞。
据悉，廖家桥镇纪委按照“以村为单位、以户为代表”的原则，在该镇22个行政村建立村级微信群23个，要求确保每个村群都有一名乡镇班子成员、一名纪检干部、一名民（辅）警，同时要求驻村干部、驻村工作队、村干部进群开展工作，进群干部实行“实名+职务”亮明身份。
此外，该镇要求群内第一时间宣传政策，第一时间公开党务、村（居）务、财务信息及重大事项、惠民实事，第一时间回应群众诉求，第一时间对村支两委成员履职尽责和服务群众情况进行监督、问责，做到了“一小时回复，一小时督促，一小时反馈”，真正实现服务零距离、监督零缺位。截至目前，今年来，该镇22个村（社区）微信群共收集问题86个，网上解决71个，通过现场办公形式解决5个，办结率达到了88.3%。（文章来源：凤凰新闻网）
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