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10月10日，凤凰农商银行营业部来了一位老人，要为其九十岁的母亲开立银行账户。杨奶奶年满九十，政府每月有补贴发放，现在需要办理农商银行的存折，但杨奶奶在前几日的寿宴上不慎摔伤，目前在床上静养不能下地，本人无法到柜台办理开户业务。会计小吴向领导汇报情况后，立即同另一名工作人员与田大爷到家中核实情况。田大爷和老人积极配合，当面写了委托书，老人委托其儿子帮办理开户手续，临走时杨奶奶不停表示感谢。
近年来，凤凰农商银行不断努力提高服务质量，延伸服务范围， 深化服务内涵，从客户角度出发，将服务送上门。让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，用专业细致贴心的服务让客户满意，用实际行动建设有温度的百姓银行。（文章来源：凤凰新闻网）
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