“服务很周到，谢谢你们，为你们点赞！”10月1日上午，“十一”黄金周首日，在凤凰古城东正街旅游咨询服务点前，一位来自湖北武汉的游客张先生不停地竖大拇指，对凤凰志愿者们提供免费热情服务连连称赞。
凤凰是国家历史文化名城、国家AAAA级景区，历史文化厚重、民族风情浓郁、自然风光秀美，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为“中国最美丽的小城”，更受到了全国各地游客的青睐。
为了进一步提升凤凰旅游服务水平，优化旅游服务环境，提高广大游客的满意度、舒适度。“十一”黄金周期间，该县组织500余名党员、青年、团员志愿者在城北游客服务中心、城北停车场、南华门、古城各景区点等重要路段，设置旅游咨询服务点，免费给游客提供旅游咨询；引导、分流游客文明有序游览；发放凤凰旅游宣传资料、温馨提示、“十一”黄金周车辆管理公告、游客返程须知、旅游投诉电话；提供免费茶水服务等。他们身穿红马甲、头戴小红帽奔走在凤凰古城各景区点，给来自天南地北的游客朋友们免费提供各种旅游服务，构成凤凰古城里一道鲜艳的美景线，受到广大游客朋友的一致称赞。
