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人民群众的满意度是衡量政府服务群众好坏的“试金石”，也是做好司法行政工作的“风向标”。凤凰县司法局从对标找差入手，找准工作着力点，践行“店小二”精神，以大幅提升群众满意度为目标，为全县经济社会的发展创造稳定和谐，公平正义的法治环境。
一是机关作风“实打实”。局机关出台系列管理办法，要求所有人员对待群众从一张笑脸、一句问候、一杯热茶做起，从一件小事、一个小案、一个小纠纷抓起，不断凝聚民心民力。
二是服务群众“心连心”。在社区矫正、人民调解、法律援助以及公证等工作中，坚持“以人为本、服务为先”的理念贯彻始终。同时进一步加大回访工作力度，对回访不满意的，要立即整改落实，直到群众满意为止。
三是与代表委员“面对面”。每年定期邀请““两代表、一委员”视察全县司法行政工作，同时邀请部分群众代表参加，广泛听取他们的意见和建议，进一步促进司法行政工作上水平，同时也提高了司法行政工作的知名度，扩大司法行政工作的影响力。
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