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6月22日，笔者从凤凰县政法委了解到，2017年来，凤凰县人民法院按照“服务大局、人民满意、公正司法、勤政廉洁”的工作要求，牢固树立宗旨意识，坚持司法工作的群众路线，维民权、解民忧、护民利，全面落实各项便民措施，着力解决司法服务“最后一公里”问题。 1至5月份，受理各类案件1346件，审结700件，同比增长41%、23%，结案率52.01%，有效提升司法水平，维护社会公平正义，促进经济社会发展。
推进诉讼服务中心建设。建成集候访、立案、调解、信访、综合服务功能为一体的新型诉讼服务中心，实现立案、咨询、判后答疑等“一站式”服务，方便群众诉讼；建立了优先事项快速办理等机制，对涉农、民生以及困难群体等案件，给予优先快速办理，为广大人民群众提供最大便利，增加百姓与当事人对法院的满意度与认可度。
加大司法救助力度。积极开展国家司法救助工作，对符合条件的案件当事人依法及时给予国家司法救助，帮助其解决实际困难。1至5 月份，为困难当事人减免缓诉讼费23.96万元，为39名困难当事人申请司法救助36.21万元，切实让人民群众感受到党和政府的关怀与温暖。
探索矛盾化解机制。深化落实“院长接待日”制度，开展法官带案下访、“法律六进”等活动，设立信访接访室、调解室，涉法涉诉接访处理率达 100%，及时有效化解信访案件，消除不稳定因素，真正做到了反映诉求问题事事有回复、件件有回应 。1至5月份，化解信访案件10件，接待来访群众70余人次，实现老案逐步化解、新访显著减少。
不断延伸审判职能。以群众需求为导向，开设“涉旅速裁法庭”、 “巡回法庭”，开辟便捷司法绿色通道，构建“三定(即定期、定点、定人)、四就(就地立案、就地审理、就地调解、就地执行)速裁机制。1至5月份，共审理设涉旅诉讼案件13件。继续开展巡回办案活动，在农历赶集日深入至全县各个乡镇巡回办案和定点接待，提供法律咨询，开展普法宣传。共下乡镇圩场定点接待40场，巡回开庭28次，调解纠纷70余起，受到人民群众欢迎好评。
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