凤凰县落潮井镇始终坚持把信访工作作为基层党建工作重要内容，形成“镇党委班子统一领导、信访联席会议协调、平安办推动、相关部门各尽其责、镇村上下齐抓共管”的工作格局，提升乡村治理水平。
该镇实行党政主要领导坐班接访、信访专班进村入户走访、重点事项包保带案下访、重点人员第一时间约访等举措，直插一线、现场“解题纾难”，实打实地解决问题。此外，还通过党政联席会议、全镇干部职工大会、综治例会等常态化开展《信访工作条例》学习，增强做好信访工作的责任。按照“属地管理、分级负责”的原则，明确党委班子成员接待来访群众和领导包案，细化年度目标任务，量化考核指标，将责任落实到人。严明首接首办负责制，确保有访必接、有纠必解，做到随时来访、随时接待、随时处理。
该镇要求，要充分利用信访工作一线面对群众、一线解决问题，把解决信访突出问题作为“我为群众办实事”的出发点与落脚点，全心全意践行为人民服务宗旨，不断提升群众满意度，织密维护安全稳定网，助力乡村全面振兴。
（一审：欧进洁 二审：谭金梅 三审：杨成）
