(通讯员 喻文鹏 徐翼)为持续深化“放管服”改革，不断完善体制机制，创新服务方式。凤凰县阿拉营镇坚持以建设人民满意的服务型政府为目标，以加强便民服务建设为抓手，奉行让办事群众“最多跑一次”的工作要求，打通联系服务群众“最后一公里”，以细心贴心暖心的服务，让全镇群众“幸福感、获得感”进一步增强。
强化组织领导，压实工作责任。始终坚持谋在先、想在前，认真履行抓总责任深入研究部署“放管服”工作，积极行动主动作为，形成了规范、高效、优质、便捷的政务服务环境。充分发挥一体化政务服务平台办事功能，积极稳妥推进政务服务事项通过政务服务网“一网受理”，通过强化一体化政务服务平台应用，进一步推动群众办理事项减环节、减时间、减材料、减跑动，不断优化业务办理流程，努力提升“网上办、马上办、就近办、一次办”事项比例。
强化阵地建设，提升服务功能。不断推进政务服务网在镇、村的广泛应用，积极推进社保、医保、民政等群众办理的高频政务服务事项全部进驻镇、村便民服务中心，扩大并明确村便民代办事项范围。将社保、医保、劳务、民政、退役军人等多项便民业务集中一处，协同高效办理，实现办事群众“只进一次门，不多跑一趟”。
配强业务骨干，提高服务水平。为大力整治“门难进、脸难看、事难办”问题，督促业务人员认真落实岗位责任、首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺、责任追究等便民服务制度，不断加强业务能力水平、纪律作风建设，提升服务水平和服务能力。开展全镇干部纪律作风整顿行动，对服务群众方面存在的突出问题进行对照检查和扎实整改，有效提升镇村干部服务群众的水平。
强化宣传，提高政策知晓率。全面营造“放管服”改革良好氛围，结合巩固脱贫攻坚成果接续推进乡村振兴、人居环境整治、常态化疫情防控、两费收缴等常规工作，多渠道宣传引导，不断提高公众对“放管服”改革的知晓度和满意度，并及时归纳总结好经验、好做法积极推广，形成比服务比时效的良好氛围。
“想群众之所想，急群众之所急，始终站在群众的角度想问题、看不足”是阿拉营镇一贯坚持的“放管服”改革重点，达到让办事群众“放心、舒心、暖心”的“三心”标准是阿拉营镇“放管服”改革的一贯追求，全镇上下将持续坚持全心全意为人民服务理念，深刻体会办事群众办事焦急心理，不断营造更加温馨舒心的办事环境，切实让办事群众少跑路、事快办、心里暖。
