10月29日，农历十月初二，适逢腊尔山镇赶集。
一大早，凤凰县邮政局腊尔山支局投递员龙金云的手机就滴滴响个不停，原来是科葺村一组村民龙金友请他帮忙缴电费。现在电厂没人上门收电费，留守老人不会微信缴费，大家都托龙金云帮忙代缴，在群里呼他，遇上赶集天，更是一刻也没闲着。现在，除了投递邮件包裹，他还受托为村民缴电费，深受村民喜爱。
腊尔山邮政支局距离凤凰县城37公里，一条像羊肠子样的拐来拐去的山路，开车需要一个多小时才能到达这个苗语名为“尘埃落定”的地方。47岁的龙金云已在这个高寒山区工作24个年头。
1995年7月，刚刚高中毕业的龙金云就戴上大壳帽，穿上制服，背上邮包，成为腊尔山上的一名邮政投递员。上班第一天，他看到的第一句话就是“人民邮政为人民”，他深知自己肩负的责任。
龙金云负责的投递段道包括腊尔山和两林一镇一乡，邮路总长度165公里，辖33个村200多个村民小组，总人口3万多人。在这边远贫困山区，有劳力的中青年大都外出务工，留下来的多是老人和儿童。这使他的投递工作难度增加，投送的信件、汇票、包裹量增多。
如此繁重的投递任务一直以来都是龙金云一人完成。这里有的村组是山间小路，雨天一身泥，单车不能骑，全靠步行。有的村住户散落，像手指一样分开散居，往往走很久才到一户，走完这户又要再返回来去另一户。龙金云每天早出晚归，中午带点干粮或者干脆不吃，来回30多公里的山路，他要走上七八个小时。遇到大件包裹时，他就把一条线上的全堆积在一起，自己掏钱包车，把它们及时送到留守老人和留守儿童的家中。
为了不让一封信“死”在自己手里，龙金云经常翻山越岭，挨家挨户地打听，有时甚至花上七八天才能找到收件人。本来大可以盖上“查无此人”的邮戳退回，可一想到这可能是一份寒窗苦读的农村学子的高考录取通知书，也可能是一封在外打工的游子给家中父母报平安的信，就是再苦再累，龙金云也咬牙坚持着。他说，看着村民收到邮件的那份欣喜，一切辛苦都是值得的。
为了方便村民，龙金云还打破投递常规，把原有的邮件捎转点全部改为直投到户。虽说邮路总长度增加了20%，工作量更大了，但对这里的百姓来说，邮递员是他们为数不多的和外界有实物交流的途径了。“都是些打了好多年交道的老乡了，不去总感觉心里过意不去。”龙金云常常这么说，也总是这么做着。
2008年初，凤凰县遭遇了百年难见的冰灾。腊尔山支局坐落在海拔1059米的高寒山区，路程远，路途滑，县局通往腊尔山的邮车打算停开。龙金云知道后，主动提出：若县局邮车到不了支局，他愿意到可以停车的地方，一筐一筐地把邮件挑回支局。县局认可了他的请求。于是，白天，他就独自挑着沉甸甸的邮件在冰雪地上不停地来回挑运；晚上，他就背上分出来的报刊、信件和包裹，走家串户地投递。这次冰冻长达3个月之久,当地的老百姓都感激地说：“冰冻了这么久，腊尔山的各行各业都停了，唯独邮政的报刊、信件、包裹照样在投递，邮政太值得信赖了！”
一直以来，龙金云都是村里孤寡老人和留守儿童备受信赖的贴心人。投递路上，他帮着老人挑水劈柴，嘘寒问暖是经常的事。追高来村有一位叫刘祖文的老人，他是下乡知青，膝下无儿女，一个人很孤独。每逢节日，龙金云就把刘祖文和附近的孤寡老人都请到老人的家里，自费给他们张罗饭菜，让他们热闹热闹。叭苟村二组的70多岁的吴春生老人，腿脚不方便，都是龙金云为老人带药，这一带就是三四年，直到他的子女打工回来。
这些年来，龙金云总是贴心服务“三农”。投送邮件时，他的邮包里常备着一个记录本和一部相机。本子里密密麻麻地记着何年何月何日销售农药、化肥多少吨，相机里存有用户使用邮政的种子、农药、化肥的图片。给村民配送农资时，他从不盲目，符合村民需要的，他才着手准备，并向村民详细介绍价格、性能、使用方法等，有的放矢地开展服务。当地镇政府负责人曾称赞说：“邮政局的龙金云为腊尔山的脱贫致富出了一份功劳！”
寒来暑往，转眼间，龙金云已在腊尔山区服务20余载。20多年来，龙金云行程30万公里，投递报刊、信件、包裹250余万份（件），无一差错。腊尔山邮政支局年末存款余额、农资销售、报刊收订等各项业务的业绩年年居县局之首。2007年，龙金云获得湖南省“优秀投递员”称号；2009年，他荣获湖南省“创建爱心邮路”先进个人称号；2013年，他获得湖南省“爱心信使标兵”称号。2014年，龙金云负责的腊尔山爱心邮路被正式命名为“龙金云邮路”，龙金云则被评选为湖南省邮政“最美投递员”。2015年，龙金云获湖南省“劳动模范”称号。
“你帮他一件事，他记你一辈子！”走在冬日暖阳里，龙金云字里行间透着满满的幸福感。一转身，他背上邮包，穿过集市拥挤的人群，又踏上了邮路，身影渐行渐远，却与山区百姓再一次无限地贴近……（文章来源：团结报）
