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8月13日，笔者从凤凰县医保中心了解到，近年来，该县医保中心紧密结合自身实际，创新方式，强化措施，立足于“精、协、情、廉、新”，全力打造优质党员干部服务窗口，扎实推进“两学一做”活动。
立足于“精”。健全和完善学习制度，制定学习计划，创新学习方式，规范学习内容，以深入开展学习十八届五中、六中全会精神为重点，以争创党员干部优质服务窗口为突破口，认真学习中央“八项规定”，认真学习医保政策业务知识，不断提升服务能力，精通医保业务，每一项工作都坚持高标准、严要求，办事严谨细致，滴水不漏，做到高效率、零差错。
立足于“协”。切实增强党员干部协作意识，树立全中心“一盘棋”的理念，工作分工不分家，看到不足，善意提醒，主动补位，不看笑话；看到困难，协力克服，不幸灾乐祸；相互理解、相互尊重、相互支持，在工作作风和业务素质上大力营造“比、学、赶、超”的良好氛围，积极组织参加各种有益的团体活动，努力营造团结奋进、齐心协力的新风尚，激发整体效能作用，不断提高团结协作能力，维护好集体荣誉。
立足于“情”。树立情系群众、以民为先的理念，以“两学一做”活动为契机，破除生冷硬横的衙门作风，着力修好“医保门”，着力洗净“医保脸”，着力办实“医保事”；对待参保群众，热情接待，礼貌待人，耐心答复，不断完善和健全首问负责、限时办结、优化服务承诺等制度，一切以方便群众办事为原则，简化办事流程、规范办事程序，切实做到“耐心解惑、用心服务、细心工作、爱心待人”，让群众感到可亲、可信、可靠，增强参保群众的“获得感”。
立足于“廉”。牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的理念，严格执行中央“八项规定”、省委“九条规定”、州委“七条规定”、县委“十二不准”，制定党风廉政建设目标责任制，时刻用身边的案例开展警示教育，让党员干部对各项禁令耳熟能详、内化于心、外化于行，做到令必行，禁必止；建立个人廉政预警机制，形成相互监督的链条式管理模式，严格执行“两岗两审”制度，严禁利用职权和工作便利为亲友提供服务便利，严禁接受服务对象的吃请，始终坚持廉洁自律，做到勤政廉政。
立足于“新”。在新一轮医改大潮中，解放思想，改革创新，着力研究一些特殊群体的医保民生诉求，妥善解决旧办法不管用，新办法不敢用的问题，以全新的思维谋划新新形势下的医保工作，以新的方法解决新出现的问题，擅于借鉴其他单位、其他地区的管理经验和做法，提高医保基金效能，积极开创医保工作新局面。
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