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“原来我们这里煮饭都要50分钟，现在只要半个小时就煮好了，这下煮饭就方便多了”。张大妈，向供电服务职工说起了自己的开心事。
这里是凤凰县吉信镇碑亭坳，随着居民生活条件的提升和改善，居民用户家中不断新增了一些用电设备，加之冬季用电高峰期的到来，使这个片区的供电量不断提升，同时也给供电设备和线路有了更高的要求。
以抢修代替维护的工作方式疲于应付、治标不治本，已不能满足当前的供电需求。对此，凤凰县供电公司吉信供电所对群众反应的最关心的问题进行现场调研，几轮调研下来，发现过去解决的问题和思路不对，只想着应付，没站到长远的立场去解决群众问题。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，供电职能部门转换角度，站在客户的立场从长远的角度入手想方设法去解决。
“把老旧、细小的下火线路和表前线路更换成全新大截面的绝缘导线，提升供电线路的供电能力，对客户表箱的开关进行安全用电检查，才能标本兼治解决问题的病根。”吉信供电所所长邹先斌如是说到。在吉信供电所员工的努力下，电压偏低、以抢代维的抢修问题迎刃而解。“线路好了，停电抢修少了，用电的群众也就自然对我们满意了”。邹先斌笑着说到。
在第二批主题教育中，凤凰县供电公司采取办读书班、集中学习政治理论知识，推进领导班子深入一线组班和客户现场调研，切实体验群众在用电过程中遇到的问题，不断提升用电服务水平和群众的用电体验感。（文章来源：凤凰新闻网）
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