今年来，湘西土家族苗族自治州凤凰县茶田镇着力推进“清廉大厅”建设，做好“制、学、行、纪”四字文章，不断创新便民服务工作举措，为群众提供高效优质服务，清廉建设工作取得明显成效。
窗口人员签订承诺书
以“制”建廉，压实廉政建设的工作责任。成立茶田镇清廉大厅建设领导小组，制定《茶田镇政务服务中心管理制度》，进一步规范领导坐班、干部值班制度。每周安排1名班子成员在大厅坐班，着力解决群众急难办件;117项政务服务事项全部进驻政务大厅，实现应入尽入;实时通报“好差评”“红黄牌”等情况，发布通报26期，同各站所窗口人员值班签到、请假、办件情况一并纳入干部平时考核内容，助推事项办理提速提质。
以“学”倡廉，筑牢为政清廉的思想根基。制定《清廉茶田学习计划》，把清廉湖南、清廉湘西、清廉凤凰、清廉大厅等内容纳入中心组学习、干部周五学习及各组各站所例会中来，定期检查学习笔记，撰写公布学习心得，不断筑牢思想根基。在大厅内外制作“清廉大厅”宣传标语，利用LED电子显示屏全方位宣传，营造清廉建设的浓厚氛围。同时，每季度开展一次清廉建设业务考试，以考促廉，确保清廉建设入脑入心
分批次开展清廉建设考试
以“行”践廉，推行执政为民的多元化服务模式。每月组织窗口工作人员学习《乡镇、村社区办事服务指南》及最新相关文件政策，优化办事流程，打造一站式服务大厅;每月评选1个党员示范窗口、1个流动红旗窗口，充分发挥模范窗口引领作用;推行多元化便民服务模式，实行窗口办、网上办、帮代办、上门办等方式，积极对接县公安局、县残联、县退役军人事务局等部门，到茶田镇开展摩托车、三轮车“送考下乡”、残疾证和退役军人优待证上门办理等业务，满足群众办事服务各类需求。一年来，通过网络平台办件269件，跨省代办185件，上门办理各类证件230余件。
指导村民利用手机办理事项
以纪“管”廉，锤炼干部队伍的过硬作风。镇纪委定期开展窗口廉政风险排查，坚决禁止窗口人员违规办理业务、吃拿卡要等问题;严格落实《茶田镇政务中心窗口人员七不准》等制度，规范上下班工作纪律，切实纠治“慵懒散”等现象;设立意见箱，畅通群众投入渠道，限时解决群众反映的“老大难”问题。同时，把清廉大厅建设纳入党建工作，作为党建积分制考核的一项重要内容。截至目前，开展廉政谈心谈话70多人次，组织签订廉洁自律承诺书66份，解决群众、企业反映的“老大难”问题13个。
