“我深刻感受到，如今来办事方便很多了，每次来之前先电话和工作人员联系要拿的东西和准备的材料，工作人员都会一次性告知我，来了之后，工作人员非常热情的提供帮助，我为他们点赞！”12月5日，凤凰县落潮井镇落潮井村村民吴凤英在便民服务大厅工作人员的热情且周到服务下，顺利办完业务，对工作人员暖心之举忍不住连连称赞。
今年以来，该镇以提升政务服务效能，优化营商环境，推动辖区经济高质量发展为目的，不断提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，持续加强工作人员服务意识和业务水平的培训，提升为企业和群众的服务能力。另外，工作人员会主动询问困难需求，为企业及群众提供“一对一”帮办代办服务，让企业及群众尽量少跑一次路、少排一次队、少等一分钟，帮助企业和群众直至业务办理完成，真正做到便民服务暖人心，优化营商环境，为乡村振兴添砖加瓦。
下一步，落潮井镇将继续深化“放管服”改革，不断提高服务质量、提升工作效能，用更贴心、更温暖的服务为广大群众提供可信赖的营商环境，提升办事群众的满意度，汇聚起惠企便民的暖流。
