今年来，为深入推进清廉落潮井建设，打造“办事不求人、高效快捷、暖心顺心”的一流营商环境。凤凰县落潮井镇政务中心通过实施“4321”工作法，全力打造“清廉窗口”，全面建设“清廉大厅”。
“四项制度”绘好清廉办事流程图。该镇始终绷紧“责任弦”，以制度管人、以制度管事，建立“一诺四制度”。进一步修订完善《落潮井镇政务服务中心窗口工作人员考核办法》，全面实行首问负责制、限时办结制、一次告知制、廉政谈话制等制度，窗口工作人员签订“办事不求人”服务承诺，规范窗口审批环节，完善审批流程。加大日常督查力度，公开举报电话，要求首席代表和督查组每天对窗口工作人员进行定时巡查和不定时检查，对发现的不作为、慢作为、乱作为、假作为等问题，按照规定进行通报、限时整改，通报情况纳入月考核，切实做到对“四风”问题零容忍，突出真抓实干。
“三个模范”彰显政务服务阳光形象。该镇紧扣“高标杆抓自身建设，建设高素质专业化干部队伍”要求，坚持大视野、全方位、多角度谋划工作，“按照目标任务化、任务项目化、项目清单化”的要求，深入实施“党员示范岗”、“清廉模范岗”、“志愿服务岗”评选活动，营造比学赶超的良好氛围，积极推动“清廉大厅”创建工作与政府中心工作有机结合。
“两项清单”筑牢勤政为民纪律底线。该镇严格落实“三重一大”制度，认真开展廉政风险点排查，形成两项清单。要求窗口工作人员查找岗位廉政风险薄弱环节，认真梳理，确立廉政风险点。同时，根据不同岗位和类型的廉政风险，分析发生的原因，制定有针对性、操作性、具体管用的风险防控措施，要求干部时刻绷紧廉洁自律弦，营造守纪律、讲规矩浓厚氛围，做到警钟长鸣。
“一次帮代办”打通服务群众最后一公里。为着力优化政务服务流程，在大厅增设立了“帮代办”特色窗口，聚焦解决群众反映的堵点痛点难点问题和老年人、残疾人等特殊群体办事问题。截至目前，共为群众协调解决难办的事62件，答疑解惑100余人次。
下一步，该镇将持续巩固“清廉大厅”建设成果，用更廉洁、更高效、更优质的服务，不断提升政务环境和优化营商环境，促进“清廉大厅”提质增效。
