为营造干部清正、政府清廉、政治清明、社会清朗的政治生态和发展环境，凤凰县麻冲乡以“优化营商环境攻坚年”为契机，借助“清廉大厅”建设为抓手，强作风、多举措助推政务服务整治提升。
明确“十个不准”，自查自改与举报监督双作用。为打造一支业务精、效率高、服务强、意识清的窗口工作人员，麻冲乡按照窗口人员“属谁分管、谁来负责”的工作方式，明确责任分工，层层压实责任到人，提出窗口工作人员“十个不准”工作要求，并将举报电话同步公示，着力将业务工作和作风建设同部署同推进，进一步提高工作人员服务能力和意识。
出台“制度办法”，规范要求与办法守则双支撑。麻冲乡党委政府积极召开专题会议研究部署，制定完善《凤凰县麻冲乡行政审批政务服务管理制度》及《政务服务窗口廉政风险防控办法》等工作规范或制度，实现审批服务工作制度化、规范化、标准化、正规化。为着力优化办事流程，还设立大厅还设立“免费复印处”，为前来办事的群众提供打印或复印等简易服务工作，受到一致好评。
强化“督查检查”，定时普查和临时抽查双监管。成立一支以乡纪委书记为组长，纪委副书记为副组长的督查小组。按照赶场日比非赶场日早半小时上班的制度进行定时坐班按时督查；每个星期至少两次在工作时间进行临时抽查，查看窗口人员到岗情况。每半个月综合两项督查结果，将无故缺位脱岗人员进行通报，并作为缺勤一次处理，有力遏制了少数窗口工作人员责任意识不强、离岗不在位的问题。
下步，麻冲乡将聚焦群众反映的难点和堵点问题进行针对性的分析研判，持续不断提高优化服务能力。
