为推动政务服务高质量发展，凤凰县落潮井镇践行全心全意为人民服务宗旨，“四步走”推动政务服务工作标准化、规范化、便利化，让身在凤凰办事顺利成为常态。
走好事项梳理路。该镇结合实际，对村级48项、镇级119项政务服务事项进行再梳理，明确了村级就业登记、失业登记、人民调解服务等7项政务服务事项为常规办件项，镇级普通居民参保登记、生育服务登记、农村村民住宅用地审批等44项政务服务事项为常规办件项，并明确到人，确保下放的审批事项“接得住、管得好、用得活”。将最低生活保障对象认定、保障金给付、临时救助对象认定、救助金给付、普通居民参保登记等18项办件高频事项的办事流程制作成宣传手册，增加群众的知晓度，提高办事效率。
走好业务培训路。该镇明确大学生村主干和一名村主干为主要负责人，负责日常“放管服”工作政策的宣传和网上办件的操作，并对镇、村两级业务员进行业务培训和素质培训，提高办事能力和为民服务水平。今年以来，已对镇村两级工作人员培训5次。
走好政务中心整合路。以思想大解放为抓手，将医疗保障、社会保障、住宅用地审批等高频办件事项统一整合到政务大厅，设置了7个专用窗口、1个综合窗口、1个志愿服务咨询台，让群众办事只进一次门，享受优质的政务服务，提高群众满意度。
走好日常考核路。该镇将政务服务纳入全镇目标考核管理，制定考评细则和目标任务，实行一月一考核的制度，将考核结果运用到村级日常考核评分中，提高镇村两级工作人员的思想认识，在全镇范围内形成争先创优的浓厚氛围。
