6月19日，笔者从凤凰县扶贫办了解到，今年以来，该县围绕深度贫困地区脱贫攻坚工作要求，通过大力夯实业务知识培训、转变干部作风、贴近群众服务等措施，突出精准扶贫“举实措、干实事，求实绩、出实效”，有效促进贫困群众获得感和满意度实现了双提升。
加强业务学习增进实战能力。组织各级分管领导、扶贫干部分期分批到已摘帽的吉首市开展学习取经，丰富实战技能。对全县各乡镇党委书记、乡（镇）长、扶贫开发分管领导、扶贫专干等进行精准脱贫政策及业务知识考试。大力开展精准脱贫逐村解剖行动，对村干部、乡镇驻村干部、扶贫工作队员进行扶贫政策和业务知识考试。
强化驻村帮扶杜绝消极怠工。选派省、州、县133个帮扶单位602人驻村帮扶186个贫困村和14个贫困户100户以上的非贫困村。落实县级领导包乡制度，指导各乡镇开展精准扶贫工作。对综合贫困发生率高于20%的非贫困村由县委常委挂点联系，加大帮扶力度，实现驻村帮扶全覆盖，提高群众满意度。
强化精工细作夯实工作成效。规范驻村干部驻村日志和“一簿一表”的填写，规定驻村日志分单月和双月记录。干部实行驻村帮扶一月一走访，发现问题一月一清零，收集情况一月一上报。落实村主干坐班、日志填写“双监督”“双考核”，如实反馈贫困户需求和群众心声。在各贫困村建立村务公示公开栏，及时公示精准扶贫项目落实及资金使用情况，自觉接受群众监督。
疏通信访渠道化解民生诉求。全面公开12317省扶贫举报电话，建立完善信访案件核查处置制度，对上级交办信访案件由县攻坚、扶贫部门派专人开展联合核查处置，每个案件做到“五有”，即有接访日期、有专人负责、有核处记录、有回复文书、有档案资料。定期召开涉访部门联席会议，及时落实回访流程，对信访案件办结满意率进行电话回访，不满意件做到及时进行实地回访。同时开通了书记、县长脱贫攻坚领域服务热线电话，明确专人接听，确保在第一时间为信访群众解答政策咨询、受理举报问题、疏导疑难困惑，确保信访群众满意。
